顾客：王建新年龄：58岁性别：男职业：
退款风波
半年前一次退货风波任店长至今记忆犹新，这天一大早门店还没开门，一位顾客就堵在门口嚷嚷着要退货。
“您好，请问有什么能帮您的？”见状，任店长热情的迎上前问道。
“你这药包还把我调理死了呢！给我退款！”顾客怒目圆瞪，毫不客气的嚷嚷道。
“您什么买的药包？为什么要退呢？”任店长接过药包问。
“我昨天买的，调理颈椎疼痛呢，敷了一天反而更疼了！”顾客仍怒气不解。
“您先别急，把情况了解明白，如果您要坚持，我们会退款给您的！”任店长对顾客解释道。
“哪有敷了药包更疼的道理，我现在就是坚持退款！”顾客边说边拍着桌子。
“颈椎疼痛的顾客首次敷我们的药包会有不同反应，有些顾客用后，会感觉到疼痛加重，甚至无法忍受，这正是药力产生作用的时候。因为骨骼有病时，毛细血管不通，使骨骼组织得不到充分的营养，从而产生骨骼病变。现在药力进入，强行打通毛细血管，恢复组织供血，因此产生疼痛。这种疼痛一般会持续3-5天。这是正常的反应！”任店长边解释边拿出炙骨宁手册给顾客看说明。
听任店长这么解释后，顾客态度才软了下来。当他知道这时千万不能停止调养，坚持调理一段时间会越来越好时，也就不再坚持退款了。
其实任店长讲的正是中医理“通则不痛，痛则不通。”
长年开出租车，致使颈椎疼痛
王建新是出租车老司机，开车时有一些个人习惯，喜欢把座椅调得很高，这样容易使颈椎负荷加大；并且他平常开车时，经常需要改变行车的速度，特别是急刹车，最终导致颈椎的损伤。
患病后四处求医
王建新是家里的顶梁柱，自打颈椎疼痛以来，严重影响自己的工作，每开车两个小时就得活动半小时。但即使这样，他颈椎还是越来越痛了。为此，他去省中医看过，吃过中药，针炙过，但都只能略微缓解一下，却不能完全痊愈。最后，他都不愿再干出租车司机了。
偶遇
有一天王建新开出租车路过太原旗舰店，看到门头广告说能调养骨病，王建新抱着试试看的态度进店试用了产品，由于时间紧，他绑上药包就去开车了。试用一天后，就出现了我们文章开头的那一幕。
坚持调养两个月后，彻底痊愈
在听从调养师的建议之后，王建新走出退款风波，决定再试用两天看看效果，没想到调养五天后，他的颈椎痛减轻了不少，他多年求医的路上从未遇到这样的效果。于是他果断决定继续调养，1个月后，他的颈椎病已经基本调养好了，但为了巩固，他又继续调养了1个月。从那以后他的颈椎病彻底痊愈，再没有复发过。
现在的王建新成了太原旗舰店的老顾客、老朋友
颈椎病调理好的王建新，继续做起了出租车司机。没有了病痛折磨，王建新工作也更顺利了，如今他每天都能比调理前挣多一倍的钱，生活也越来越幸福。现在的王建新每有不舒服首先想到的去调养，他办了仪年堂气血能量养生仪的会员卡、宝瑞温泉的vip，一有时间便去调理。王建新说：“身体是革命的本钱，身体调养好了，才能有幸福的生活！”
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