如何挽救下一个悦悦？
心理另眼
下面两个道理：
第一，其实，做好事难并不是今天才出现的问题。甚至也不是中国独有的现象。实际上美国就曾经发生过一次和小悦悦事件非常接近的事件：高速公路上发生了一次交通事故，随后的数十辆车非但没有停下来，反而从尸体上碾过，血迹延绵了数十米。另一起事件则直接导致了美国心理学界对冷漠的研究：一位受害者周围上百名旁观者，没有一个直接提供帮助，或是拨打911求救，最终导致受害者的死亡。
做好事为什么难?首先是不确定性带来的淹没感，比如你不知道你需要付出多少，扶起来、去医院、垫付药费、做笔录?有些人害怕流血，甚至担心自己的衣服沾上血迹洗不掉等等一个微不足道的原因都可能阻止好人好事的发生。
也许有人会说，那打个110、120总可以吧。上述美国的研究发现，冷漠有时候是因为每个人都以为别人会采取行动，它因此建议我们在寻求帮助时要指名道姓，比如最好说那个戴眼镜的先生帮帮我，而不要笼统地说哪个好心人请帮帮我。
第二，做好事要有人起头。开头故事中的那位男士最有代表性，他一直在现场没有动，但我爱人一招呼他就立即响应了，我爱人说他们拦的出租车司机送到医院没有收钱，坐垫全是血接下来肯定没法做生意了，但司机没有半句怨言。
我一直认为做好事被讹比例并不高，但是经媒体关注、放大，结果是每个人都能为自己的不作为找到冠冕堂皇的理由。小悦悦事件发生之后，18个旁观者遭到友的各种“报复”，在我看来，这恰恰反映了实施“报复”者和旁观者之间没有差异——他们需要用一种充满情绪化的行动来掩盖内心的不坚定——因为他们也不敢对自己说他们绝对不会旁观。
要避免小悦悦事件的再次发生，我们首先要承认做好人好事并不容易，接下来要提高做好事正面后果的确定性，比如有物质奖励，更要有精神奖励。媒体当然可以报道所谓的“彭宇案”，但更要关注那些好人有好报的事件。